Hotel Hostal Fenix znajduje się w dzielnicy Pudahuel oraz posiada ogród.
W niektórych pokojach znajdują się prywatna łazienka oraz balkon, urządzenie do parzenia kawy/herbaty i klimatyzacja. Goście mogą korzystać z urządzenia do parzenia kawy/herbaty, a także zrelaksować się dzięki takim media, jak telewizor z płaskim ekranem. W łazience znajduje się prysznic oraz takie udogodnienia jak suszarka do włosów i przybory toaletowe.
Restauracja Las Pipas de Serrano serwuje szeroki wybór potraw kuchni chilijskiej i leży w odległości spaceru od obiektu noclegowego.
Barrancas oraz Cementerio General oddalone są odpowiednio o 2 km i 3 km. Parque Acuatico Acuapark leży także w około 3 km od obiektu. Hotel leży prawie 5 min piechotą od dworca autobusowego Santa Marta / El Tranque. Ten hotel leży około 10 minut drogi od lotniska Arturo Merino Benitez, które jest 10 km stąd.